قوانین و مقررات ریکو سرویس به شرح زیر می باشد

ریکو سرویس با تعیین هدف کسب تکریم مشتری و احترام به حقوق کاربران  خود به فعالیت می پردازد .
 از  قوانین سایت ریکو سرویس این هست که اطلاعات کاربران از جمله نام ونام خانوادگی و شماره همراه به هیچ عنوان در اختیار شخص و سازمان ثالث قرار داده نمی شود و صرفا جهت ارتباط با مشتری های محترم می باشد.

شرح قوانین تعمیرگاه مجاز ریکو سرویس به روشی صورت گرفته است که تمامی مراحل تعمیر و بازیابی دستگاه از ابتدای مراجعه به نمایندگی ریکو در اختیار کاربران گرامی قرار می گیرد. توصیه ی ما به کاربران محصولات ریکو این است که ، پیش از مراجعه به نمایندگی ریکو ، قوانین و مقررات این مرکز را به دقت مطالعه نمایید.

مطالعه ی قوانین موجب خواهد شد در هنگام مراجعه به نمایندگی ، آگاهی کافی از روند تعمیرات داشته و بدون تردید و ابهام عملیات تعمیر را انجام دهید. تعمیرکاران و تکنسینهای مرکز تعمیرات ریکو با سرلوحه قراردادن قوانین و مقررات این مجموعه به فعالیت می پردازند . تعمیرگاه ریکو توسط گروهی از مجرب ترین تکنسین ها و کارشناسان در واحدهای تعمیر مجهز، دستگاه معیوب کاربران را عیب یابی و ریکاوری می نماید .

• موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.
• تعمیرگاه مجاز ریکو مسئولیتی در قبال عیوب غیرقابل مشاهده و یا عیوب عنوان نشده توسط مشتری نمی پذیرد.

• دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان دهند .
• لذا بروز مشکل در هنگام تعمیر طبیعی بوده و نمایندگی ریکو تعهدی در قبال آن نمی پذیرد .
• اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد ، در صورت تعمیر در این مرکز گارانتی از آن ساقط خواهد شدو باید هزینه را بپردازید.
• مهلت تست قطعات تعویض شده در تعمیرگاه مجاز ریکو ۴۸ ساعت می باشد .
• تست دستگاه پس از تعمیر و تحویل آن به مشتری .
• توصیه می کنیم پس از تعمیر دستگاه هر چه سریعتر نسبت به تحویل آن اقدام فرمایید.
• پس ازتعمیر دستگاه به مدت یک ماه در نمایندگی محفوظ است.
• پس ازگذشت یک ماه نمایندگی ریکو مسئولتی در قبال دستگاه نخواهد داشت.

• مراجعه به قسمت پذیرش جهت گزارش خرابی دستگاه .
• عیب یابی اولیه و اعلام هزینه ی تقریبی به مشتری .
• آغاز روند تعمیرات در صورت رضایت مشتری .
• تحویل دستگاه به واحد تعمیرات ریکو و دریافت رسید.
• کیف ، گارد ، مموری کارت ، سیم کارت و… را در هنگام تحویل از دستگاه جدا کنید.
• در صورتی که هزینه تعمیر دستگاه کمتر از ۸۰۰۰۰۰ ریال باشد ، مراحل تعمیر بدون هماهنگی انجام خواهد شد.
• باتوجه به مورد تعمیراتی دستگاه ، حداقل زمان لازم جهت تعمیرات یک هفته خواهد بود.
• در صورت عدم تمایل مشتری به ادامه ی تعمیرات ، روند تعمیرات متوقف خواهد شد.
• در صورت به پایان رسیدن تعمیرات و عدم مراجعه ی مشتری دستگاه تا یک ماه نگه داری خواهد شد.
• کارشناسان صرفا عیوب عنوان شده توسط مشتری را برطرف خواهند کرد و در قبال سایر عیوب مسئولیتی نمی پذیرند..

در صورت خرید  از سایت ریکو سرویس به هیچ عنوان محصول خریداری شده پس گرفته نخواهد شد ولی خدمات و پشتیبانی از محصول انجام می شود.